Unser Leistungen im Vergleich - Portal - klassisches Reisebüro

  up24
(Reiseagentur mit Onlineanbindung)
 ONLINEPORTALE
(Beispielhaft Reise.com)
REISEBÜRO
(klassisch)
ONLINEBUCHUNG      
Identische Veranstalterpreise bei Onlinebuchung
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Pauschalreisen online buchen
  • Ja 
  • Ja
 
  • Teilweise
Hotels online buchen
  • Ja
  • Ja
  • Teilweise
Mietwagen online buchen
  • Ja
  • Ja
  •  Teilweise
Camper online buchen
  • Ja
  •  Nein
  •  Teilweise
Kreuzfahrtfinder online
  • Ja
  •  Nein
  •  Selten
Charmehotels online buchbar
  • Ja
  •  Nein
  •  Selten
Nurflug online buchen
  • Charterflüge
  • Ja
  •  Teilweise
BERATUNG      
Veranstalterunabhängig
  • Ja
  • Nicht bekannt
  • Büroabhängig
Beratung von touristischen Fachkräften
  • Ja
  •  Nicht bekannt
  • Ja
Beratung persönlich im Büro
  • Ja
  •  Nein
  • Ja
Beratung telefonisch
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Beratung per Mail
  • Ja
  •  Nicht bekannt
  •  Häufig
Persönliche Betreuung
  • Ja
  • Nein
  • Häufig
ANGEBOTSERSTELLUNG      
Individuelle Ausarbeitung von Angeboten kostenfrei
  • Ja
  •  Nein
  •  Teilweise
Darstellung der Angebote im individuellen Kundenbereich online
  • Ja
  •  Nein
  •  Selten
ZAHLUNGSARTEN      
Schweizer Bankverbindung
  • Ja
  •  Nein
  •  in DE selten
Zahlung in CHF möglich (außer Direktinkasso)
  • Ja
  •  Nein
  •  Selten
Zahlung ohne Kreditkarte möglich (außer Fahrzeuge)
  • Ja
  •  Angebotsabhängig
  •  Häufig
ANGEBOTE       
Kombination von unabhängigen Einzelleistungen
  • Ja
  •  Nein 
  • Teilweise
Gruppentarife & Sonderermäigungen (zB Hochzeitsreisende)
  • Ja
  •  Unbekannt
  • Teilweise 
Buchung auch in Business- & Firstclass möglich
  • Ja
  •  Nein
  • Teilweise
Preisgarantie identischer Veranstalterangebote
  • Ja
  • Ja
  • Ja
ERREICHBARKEIT & SERVICE      
kein Callcenter 
  • Ja
  •  Nein
  • Ja
Schweizer Servicerufnummer
  • Ja
  •  Nein
  • Selten

Telefonische Erreichbarkeit nach 1800 Uhr sowie Sonntags
  •  Nein
  •  Bis 1900 Uhr sowie Sonntags
  • Büroabhängig
Kundencenter/Ticketcenter zur schnellen Bearbeitung
  • Ja
  • Unbekannt
  • Nein
Optionsbuchungen bis 3 Tage
  • Ja
  • Nein
  • Häufig
SICHERHEIT      
Keine Haftungsbeschränkung durch Rechtsform des Büros
  • Ja
  •  Nein
  •  Büroabhängig
Mitglied im RTK & TVG
  • Ja
  •  Nein
  •  Selten
Sicherungsschein bei Pauschalreisen
  • Ja
  • Ja
  • Ja
KUNDENZUFRIEDENHEIT      
Top Kundenbewertung / 100% Empfehlungsrate
  • Ja
  •  Keine Bewertungen veröffentlicht
  •  Büroabhängig
SONSTIGES      
Regelmäßig Sonderspecials wie Anreisekostenzuschuss bis 180€
  • Ja
  •  50 € Treuebonus für nächste Reise
  •  Büroabhängig
Günstigste Angebot SRF1 "Kassensturz" Sendung vom 01.07.14
  • Ja
  •  Nicht ausgewertet
  •  Nicht ausgewertet
Regelmäßig eigene Reiseberichte/Bildergallerien online
  • Ja
  •  Nicht gefunden
  • Selten