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Über Uns

Preis Sieger Sendung Kassensturz SRF1

Bei uns finden Sie kein Onlinereisebüro mit Call Center Agents und teuren Servicenummern vor, sondern ein sympathisches, kreatives und reiseerfahrenes Team mit viel Freude an der Arbeit. Unser Office befindet sich 5 Minuten von der Schweizer Grenze entfernt. Wir freuen uns auch über Ihren Besuch, sollten Sie einmal im schönen Konstanz am Bodensee sein. Parkhäuser finden Sie direkt nebenan (Parkhaus am Fischmarkt).

  • Nach unserer letzten Auswertung  Januar - Dezember 2015, konnten wir in 81,4 % der Anfragen ein günstigeres Angebot für die angefragte Wunschreise finden
  • Sie erhalten auf unsere Angebote unsere Bestpreis-Garantie
  • Unsere Angebote erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden während unserer Bürozeiten
  • Weiterempfehlungsrate unserer Kunden 100%  Bewertungen lesen
  • Zahlreiche Direktflüge ab Zürich auch bei Fernreisen, vielfach Privattransfer, persönliche Ansprechpartner bei uns im Büro, Onlinebuchung oder Buchung mit Beratung zu 100% identischen Internetpreisen!
  • Persönlich, kompentent und Serviceorientiert

Als Mitglied der TVG und des RTK gehören wir einer starken Einkaufsgemeinschaft mit über 200 Büros an. Gute Verbindungen zu Reiseveranstaltern und Hotels zeichnen uns aus.
Seit 1996 sind wir als Spezialist für Flugreisen in Konstanz tätig und konnten zahlreichen Kunden zu ihrem persönlichen Traumurlaub verhelfen. Durch unsere Lage direkt an der Schweizer Grenze, bilden unseren Nachbarn aus der Schweiz einen wesentlichen Teil unserer Kundschaft. Dank zahlreicher Flugdatenbanken und einem Top Reservierungssytem, sind wir in der Lage zahlreiche Sondertarife ab Zürich, Basel und Genf anzubieten. Dies sowohl in der Economy, als auch in der Business- und Firstclass.

Die besten Leistungen aus Online und Offline 

beratungUnsere Reiseagentur kombiniert Beratung mit den Möglichkeiten, die Ihnen die Onlinewelt bietet. Beratung und Individualität in Kombination mit Internetpreisen.

Wir möchten Ihnen mehr bieten, als eine unpersönliche Buchungsmaschine, die Eingabefehler nicht verzeiht. Unsere Leistungen im Vergleich mit einem Onlineportal sowie einem klassischen Reisebüro finden Sie hier in der Übersicht:
{modal index.php?option=com_content&view=article&id=146:my-article&catid=9:uncategorised}Tabelle - unsere Leistungen im Vergleich (Popup){/modal}



{slider Weiterempfehlungsrate}

Weiterempfehlungsrate Kunden 100%

bewertungUnsere Kunden schätzen neben dem guten Preis-Leistungsverhältnis unser Fachwissen und den persönlichen Kontakt. Zahlreiche Sonderwünsche realisieren wir für Sie, Anmeldung von Sondergepäck und kostenfreien Sitzplatzreservierungen, sofern möglich. Bewertungen lesen
"Christian Imholz empfiehlt dieses Unternehmen. Wir buchen schon seit einigen Jahren über die Urlaubsprofis in Konstanz. Wir erhalten immer top Angebote und können uns voll auf dieses Team verlassen. Die Differenz zu den Schweizer Angeboten ist zum Teil enorm."

 

{slider So entlasten Sie die Urlaubskasse}

So entlasten Sie die Urlaubskasse. Top 10

  1. Wir arbeiten unabhängig von Reiseveranstaltern und Ihre Wunscherfüllung bei bestem Preis-Leistungsverhältnis haben für uns Priorität
  2. Reisepreise der Veranstalter sind preisgebunden und somit auf jeder Website identisch. Durch Kombination günstiger Flugspecials finden wir in vielen Fällen ein günstigeres Angebot für Sie.
  3. Zahlreiche Kombinationsmöglichkeiten sind online nicht buchbar & werden in den Buchungsmaschinen nicht dargestellt. Vorzugsweise bieten wir unseren Kunden Direktflüge mit renommierten Airlines wie Edelweiß oder Swiss ab Zürich an.
  4. Wir erheben keinerlei Zuschläge für unsere Dienstleistung. Unsere Angebotsservice ist für Sie kostenfrei und unverbindlich.
  5. 100% Weiterempfehlungsrate unseres Büros Bestpreis-Garantie. Sie können jede online buchbare Reise der Reiseportale bei uns mit gewohntem Service zu identischen (oder besseren) Konditionen buchen.
  6. Wir betreiben kein Callcenter. Alle Mitarbeiter sind touristisch ausgebildet und beraten Sie gerne!
  7. Zahlungen können auf unser Schweizer Konto in Euro oder CHF vorgenommen werden (außer Direktinkassoveranstalter Reisen)
  8. Sollten Sie sich für die Buchung online entscheiden, prüfen wir, ob diese Reise zu günstigeren Konditionen zu realisieren ist und informieren Sie.
  9. Buchen Sie Hauptreisezeiten frühzeitig (Weihnachten, Herbst- Sportferien...)
  10. Je flexibler der Termin - desto günstiger die Angebote

{slider Test - Reisebüro versus Onlineportale}

Portale im Test: Reisebüros günstiger als Onlinebuchung

Dies hat  nicht nur ein großer Test der Fachzeitschrift ComputerBild ergeben. Beim Vergleich von 100 Angeboten hatten die Reisebüros die Nase vorn und die günstigsten Angebote im Vergleich mit den Onlineportalen. Auch die renommierte Stifung Warentest hat 2015 ein Testergebnis veröffentlich. Reisebüros waren bei keinem Angebot teurer als die getesteten Portale.

Mehr Info

{slider Unabhängiger Preisvergleich}

Unabhängiger Preisvergleich über 100 renommierter Veranstalter

VA2sowie nicht direkt online buchbarer Reiseangebote.Unser Reisebüro arbeitet veranstalterunabhängig. Wir sind daher stets bemüht, das für unsere Kunden optimale Reisepakt zu schnüren. Hierzu nutzen wir die Vergleiche der renommierten Reiseveranstalter ebenso, wie Kombinationen aus dynamisch generierten Paketen, Linienflüge sowie die Angebote von Reiseveranstaltern die nicht übe eine Schnittstelle zu den Onlinebuchungsmaschinen verfügen.
Wir vergleichen für Sie alle Reiseanbieter für Ihre Wunschdaten. Auch Reiseveranstalter ohne Onlinebuchungsmöglichkeit prüfen wir für Sie auf Vakanzen. Nur ein Teil aller Angebote sind online verfügbar.



{slider Unsere Preise = Endpreise}

Unsere Preisangaben = Endpreise

Unsere angegebenen Preise sind jeweils Endpreise. Sonstige Zuschläge berechnen wir nicht. Lediglich bei Zahlung mit Kreditkarte kann es zu Zuschlägen durch die Veranstalter/Airlines kommen. Die Details finden Sie unten unter dem Punkt "Zahlung mit Kreditkarte". Diese werden jedoch nicht durch unser Büro erhoben, sondern direkt vom Veranstalter bzw. von der Airline.

 

{slider Sicherheit - Sicherungsscheine}

Sicherheit

Bei Buchung einer Pauschalreise erhalten Sie von uns den Sicherungsschein des Veranstalters. Dieser sichert Ihre geleisteten Zahlungen im Falle eines Konkurs des Veranstalters ab. .

Buchung von Einzelleistungen / Kombinationen}

{slider Buchung von Einzelleistungen}

Buchung von Einzelleistungen

Bei der Buchung von sogenannten Bausteinleistungen erhalten Sie  zB. die Hotelleistung vom Veranstalter (A), den Flug der Airline (B) und den Transfer des Anbieters (C).

Vorteil: In vielen Fällen eine deutliche Ersparnis, sowie günstigere Flugzeiten oder Vakanzen, die anderweitig gar nicht mehr buchbar sind, da die Veranstalterkontingente bereits erschöpft sind.

Nachteil: Das Gesetzbuch spricht Reisenden einen besonderen Schutz bei Pauschalreisen zu. Sollte sich beispielsweise eine Flugverschiebung durch Streik ergeben, wäre bei einer Individualbuchung Ihr Ansprechpartner für den Flug die Airline und für Ihre Hotelleistung der jeweilige Veranstalter. Einen Sicherungsschein erhalten Sie in diesem Fall für die Hotelbuchung. Linienfluggesellschaften geben keine Sicherungsscheine aus.

{slider Alternative Angebote}

Alternative Angebote

Wir senden Ihnen aus unserer Datenbank die Angebote, die aus unserer Sicht und den Hotelbewertungen am besten zu Ihren Wünsche passen, Dies ist natürlich nur ein Auszug aller in Frage kommenden Angebote. Sollten wir nicht auf Anhieb das passende Angebot gefunden haben, freuen wir uns über eine kurze Nachricht. Wir senden Ihnen dann gerne weitere Alternativen für Ihre persönliche Wunschreise zu.

{slider Unverbindliche Optionsbuchungen}

Unverbindliche Optionsbuchungen - Sichern Sie sich Ihre Traumreise

Sie möchten Ihre Wunschreise nochmals mit der Familie, Freunden besprechen? In vielen Fällen können wir Ihnen eine unverbindliche Option Ihrer Wunschreise anlegen. Je nach Veranstalter entweder eine Tagesoption bis 18 Uhr oder eine Reservation bis zu 3 Tagen. So können Sie die Details nochmals in Ruhe besprechen. Eine Verpflichtung zur Buchung besteht während der Optionsfrist für Sie nicht. Sollten Sie sich während dieser Zeit anderweitig entscheiden, entstehen Ihnen keine Kosten. Wir benötigen für eine Option Ihre Teilnehmerdaten, die Sie unter folgendem Link eintragen können: Meine Daten zur unverbindlichen Option

{slide Preisänderungen von Angeboten}

Preisänderungen von Angeboten

Wir prüfen vor Versand alle Angebote auf Buchbarkeit. Warum können sich diese Preise trotzdem ändern und wie können Sie sich Ihr Topangebot sichern?

Preise werden zunehmend dynamisch erzeugt. Je nach Nachfrage werden Preise vom Veranstalter also erhöht bzw. gesenkt. Wir erhalten bei zahlreichen Veranstaltern lediglich eine Preisgarantie von 15 Minuten. Wir bitten Sie daher um eine kurzfristige Rückmeldung, um Preisänderungen möglichst zu vermeiden. Gerne nehmen wir auch eine unverbindliche Optionsbuchung für Sie vor (sofern möglich). Hierzu benötigen wir alle wichtigen Teilnehmerdaten von Ihnen, die Sie unter diesem Link Meine Daten gerne ausfüllen können. Eine Optionsbuchung ist unverbindlich und mit keinerlei Kosten für Sie verbunden. Während der Optionsfrist kann die Reise kostenfrei storniert werden. Zur Bestätigung erhalten Sie von uns vor Festbuchung eine Reiseanmeldung mit allen Details. Nach Festbuchung ist eine Preisänderung nicht möglich.

{slider So können Sie buchen}

SO KÖNNEN SIE BUCHEN

 

  • Persönlich bei uns im Büro
  • Telefonisch
  • per Mail
  • Online über unsere Buchungsmaschinen

Im Büro erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 09:00 Uhr bis 12:30 und 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstags von 11:00 bis 13:00 Uhr. Außerdem nach Vereinbarung sowie per E-Mail und 24 Stunden online.

{slide Angabe Teilnehmernamen}
WICHTIG! TEILNEHMERNAMEN MÜSSEN KORREKT & VOLLSTÄNDIG SEIN

Bitte geben Sie uns alle Namen (auch Doppelnamen sowie alle im Pass eingetragene Vornamen) exakt wie in Ihrem Reisepass an. Bei Linienflügen kann Ihnen ansonsten das Einchecken verweigert werden. Namensänderungen nachträglich sind in der Regel nicht möglich. Eine Änderung bedeutet eine Stornierung und Neubuchung zu den jeweils aktuellen Konditionen mit Stornokosten bis zu 100%. Auch Airlines nehmen keine Namensänderungen an bestehenden Buchung vor. Tickets sind nicht übertragbar. Es können also nur die im Ticket eingetragenden Reisenden mit diesem Flugticket fliegen! Prüfen Sie daher nochmals Ihre Pass, ob eventuell zusätzliche Vornamen eingetragen sind (Bei USA Reisen Pflicht!)

{slide Abwicklung / Reiseunterlagen}
ABWICKLUNG / REISEUNTERLAGEN

Sie erhalten die Unterlagen - je nach gebuchtem Leistungsträger - per Post oder eMail. Flugtickets erhalten Sie als eTickets (elektronische Tickets) von uns per eMail. Bitte drucken Sie diese zum Einchecken für Ihre Unterlagen aus. Die meisten Veranstalter senden die Unterlagen ca. 14 Tage vor Reisebeginn (nach vollständigem Zahlungseingang) an Ihre Postadresse. Da die Postlaufzeit in die Schweiz und Österreich etwas länger ist, kann die Zeit zum Eintreffen etwas verzögert sein. Sollte Ihnen Unterlagen fehlen, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir kümmern uns dann um eine Alternative.Flugtickets (Linienflüge) erhalten Sie nach Zahlungseingang unmittelbar nach Ticketausstellung. In der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden. Bei Kurzfristbuchung auch innerhalb 60 Minuten.

NURFLUG / LINIENFLUG

Ihre Rechnung - Erlaeuterung Da zahlreiche Veranstalter direkt den Reisepreis mit den Kunden abrechnen, erhalten Sie für diese Leistung eine separate Rechnung (in der Regel per Post).Dieser Betrag ist auf unserer Rechnung als "zahlbar an den Leistungsträger" ausgewiesen. Die Fälligkeiten der jeweiligen Zahlungen finden Sie am Ende der Rechnung. Und so schaut das auf Ihrer Rechnung aus: {modal url=http://www.urlaubsprofis24.de/images/stories/re-erklarung.jpg Erläuterung  Ihrer Rechnung - hier klicken

Unterlagen wie Hotelvoucher sowie sonstige Voucher erhalten Sie ca. 10- 14 Tage vor Reiseantritt.

{slide Wie und wann erfolgt die Bezahlung}

Wie und wann erfolgt die Bezahlung

Abhängig vom gebuchten Leistungsträger. Einige Veranstalter führen ein sogenanntes Direktinkasso durch. Sie erhalten in diesem Fall eine Rechnung mit allen Zahlungsdetails per Post, in seltenen Fällen per eMail. Der Betrag zur Anzahlung beträgt in der Regel 25%, Restzahlung ca. 4 Wochen vor Abreise. Sollte ein Veranstalter eine höhere Anzahlung berechnen, ist dieses auf Ihrer Buchungsbestätigung/Reiseanmeldung ausgewiesen. Bitte überweisen Sie in diesem Fall ausschliesslich an den Veranstalter.  

Flugtickets (Linienflüge) werden durch uns abgerechnet. Sie erhalten eine Rechnung mit allen Details. Häufig werden Flugtickets kurzfristig nach Buchung zur Zahlung fällig, da die Airlines eine Bezahlung und Ausstellung vorgeben.

Voraussichtliche Flugzeiten - Was bedeutet dies für Sie?}
Voraussichtliche Flugzeiten - Was bedeutet dies für Sie?

Alle Airlines sowie Veranstalter weisen die Flugzeiten "vorbehaltlich Änderung" aus. Auch wenn dies nicht allzu häufig vorkommt, kann es doch passieren, dass sich die Abflugzeiten oder sogar das Flugrouting für eine Reise nach Buchung ändert. Dies bedeutet für unsere Kunden, wie auch für uns ein großes Ärgernis. Leider ist die Rechtsprechung hier auf Seite der Airlines. Eine kostenlose Stornierung der Reise oder eine Reduzierung des Reisepreises ist somit leider nicht möglich. Der Reisevertrag bleibt hierbei bestehen. Gerne versuchen wir für Sie die bestmögliche Variante in  einem solchen Fall zu prüfen und - sofern möglich - für Sie umzubuchen. Leider haben wir keinerlei Einfluss auf die Flugzeiten und sind in solchen Fällen lediglich der Überbinger der vermeintlich schlechten Nachricht. Am häufigsten kommt es derzeitig zu Flugzeitenänderungen bei Reisen in die Türkei. Gerade auch bei Airlines, die recht günstig am Markt auftreten.


Unsere Bankverbindung, IBAN und BIC}
Bankverbindung, IBAN und BIC

  • Bankleitzahl (BLZ)  65351050 
  • Kontonummer 106375  
  • IBAN    DE59 653510500000106375   
  • BIC SOLADES1SIG


Zahlung mit Kreditkarte}
Zahlung mit Kreditkarte

Pauschalreisen, Hotel, Mietwagen, Camper, Charterflüge
Eine Zahlung mit Kreditkarte ist in den meisten Fällen möglich. Die Kosten (Disago), die bei Kredittkartenzahlung anfallen, werden in der Regel an den Kunden weiter gegeben und dem Reisepreis zugeschlagen. Die Kosten liegen zwischen 0.6% bis 2% des Reisepreises.Gerne nenenen wir Ihnen die jeweiligen Möglichkeiten für Ihre Buchung.

Flugtickets (Linie)

Abhängig vom jeweiligen Flugtarif. Einige Tarife können ohne zusätzliche Gebühren mit Kreditkarte abgerechnet werden. STAR ALLIANCE Airlines berechnen fixe Gebühren pro Ticket zwischen 6 und 18 Euro. Andere Tarife liegen bei 0.9 bis 1.5% des Flugpreises (inkl. Steuern)

{slide Barzahlung}
Barzahlung

Eine Barzahlung bei uns im Büro ist für alle Leistungen generell möglich. Ausnahme: Veranstalter im Direktinkasso. Hier berechnet der Veranstalter den Reisepreis direkt an Sie. Sie erhalten hierzu eine Veranstalterrechnung.

{slide Stornierung}
Stornierung einer Leistung

Sollten Sie eine Leistung stornieren müssen, geben Sie uns umgehend Bescheid. Wir werden Ihnen dann alle Möglichkeiten erläutern und die Leistung nach Bestätigung durch Sie verbindlich stornieren. Die Stornokosten für Pauschalreisen sind meist gestaffelt. Je näher der Reisetermin rückt, desto höher die Stornierungskosten. Sie finden die Details hierzu in den AGB Ihres gebuchten Veranstalters. Hierzu können Sie sich auf der jeweilgen Veranstalter Website detailliert informieren.

Bei Flugtickets bewegen sich die Stornokosten zwischen meist zwischen 250 Euro (pro Ticket) bis 100% des Reisepreises! Gerne nennen wir Ihnen auf Anfrage die jeweiligen Kosten vor der Buchung. Wir empfehlen eine Rücktrisskostenversicherung. Auch die sogenannten Zuschläge (Steuern) werden von vielen Airlines nicht - oder nur teilweise rückerstattet.


{slide Bestätigung Ihres Buchungsauftrages}
Bestätigung Ihrer Reise

Wir wünschen uns, dass Sie restlos zufrieden mit uns sind, Um Übertragungsfehler und Irrtümer zu vermeiden, benötigen wir von Ihnen eine Bestätigung Ihrer Reise (Reiseanmeldung). Diese kann per Fax (+49 7531 65875), per Scan an ( Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) oder per Link erfolgen (Buchung)

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Beratung gewünscht? Fragen und Wünsche?

Kontaktieren Sie uns gerne über uns Kontaktformular sowie telefonisch unter +49 7531 9022460. Bitte beachten Sie unsere aktuell geänderten Kontaktzeiten. Herzlichen Dank!

Unser Reisebüro in Konstanz

Wir sind ein kleines reiserfahrenes Team und lieben Reisen. Wenn ihr Beratung und Service zu guten Konditionen sucht, seid ihr bei uns richtig. Ob Hochezitsreise in den indischen Ozean, Camperurlaub in den Staaten oder Inselhüpfen in Asien. Wir zeigen euch die schönsten Ecken der Welt.


Konstanz am Bodensee
Salmannsweilergasse 3  
info@upkn.de
&


 Mo.-Fr. 09:30 - 18:00 Uhr, Samstag 11:00 -13:30 Uhr

Offene Stellen

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Wir bieten ein angenehmes Arbeitsklima im Herzen von Konstanz und Spass an der Arbeit. Zeig Dein Talent!

Besuchen Sie uns in Konstanz

Wir lieben Beratung :) Besuchen Sie uns persönlich im Herzen von Konstanz. Sie finden unser Büro am Fischmarkt neben der Einfahrt Parkaus Fischmarkt (gegenüber Restaurant Roter Guglhan)

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